Envío & Política de Reembolso

Destinos y horarios de envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Si su país no aparece en la siguiente lista, lamentablemente no realizamos envíos a su localidad actualmente. Por favor, suscríbase a nuestro boletín de noticias para ser notificado cuando abramos más mercados! 

Países europeos a los que realizamos envíos:

País	Tiempo de entrega estimado actual*
Austria	4-7 días laborables
Bélgica	4-7 días laborables
Bulgaria	7-11 días laborables
Croacia	6-11 días laborables
República Checa	7-16 días laborables
Dinamarca	6-10 días laborables
Estonia	3-7 días laborables
Finlandia	6-9 días laborables
Francia	4-7 días laborables
Alemania	5-8 días laborables
Grecia	14-16 días laborables
Hungría	8-15 días laborables
Irlanda	7-9 días laborables
Italia	7-9 días laborables
Letonia	4-6 días laborables
Lituania	3-5 días laborables
Luxemburgo	6-16 días laborables
Malta	9-15 días laborables
Países Bajos	4-7 días laborables
Polonia	9-15 días laborables
Portugal	4-7 días laborables
Rumanía	8-10 días laborables
Eslovaquia	8-13 días laborables
Eslovenia	9-15 días laborables
Espa?a	3-6 días laborables
Suecia	7-16 días laborables

*El tiempo estimado de entrega incluye el procesamiento y el envío. No podemos garantizar una exactitud total en los tiempos de envío ya que depende totalmente del transportista.

 

?Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar el estado del pedido. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido en un plazo de 15 días desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contacte con nosotros con su nombre y número de pedido, y lo resolveremos por ustedlo antes posible. 

Tarifas y estimaciones de envío

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

El precio del envío depende de:

• el país de destino
• el tama?o y el peso de el/los artículo(s) pedido(s)
• el número de artículos pedidos y si se pueden embalar juntos

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se devengan una vez que el envío llega a su país de destino. JapanArt.com no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

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